ИЗВЕЩЕНИЕ

о проведении независимой экспертизы административного регламента

  Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области

по предоставлению муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы в Администрации поселка Прямицыно

Октябрьского района Курской области»

            Независимая экспертиза проекта административного регламента проводится физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств.

            Предметом независимой экспертизы проекта административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента.

            Оценки и заключения независимой экспертизы проекта административного регламента направляются по адресу разработчика проекта:

            Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области.

            Почтовый адрес: 307200 Курская область, Октябрьский район, п. Прямицыно ул. Октябрьская, 118

            Электронный адрес: e-mail: Pryamitsino@rambler.ru

            Дата опубликования: «25» июня 2012 года

Срок проведения независимой экспертизы: 30 дней с момента опубликования
                                                                                                                                                                                     УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации поселка Прямицыно

от «___»______2012 № __

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы в Администрации поселка Прямицыно

Октябрьского района Курской области»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

      Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области» (далее – муниципальной услуги) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для пользователей при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц, работников Администрации Прямицыно Октябрьского района Курской области.

1.2. Круг заявителей, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга

Лица, замещавшие должности муниципальный службы, имеют право на получение пенсии за выслугу лет, которая назначается в соответствии с Федеральным законом "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации".

1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

            Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области в сети Интернет, в средствах массовой информации, на информационном стенде Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области.

            На официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области в сети Интернет, на информационном стенде Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, в средствах массовой информации должна быть размещена следующая информация:

 - место нахождения Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области;

 - график приема граждан в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области;

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адреса официального сайта Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области в сети Интернет;

 - описание процедур предоставления муниципальной услуги;

 - перечень причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках предоставления муниципальной услуги;

 - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.

Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан, размещаются при входе в помещения, предназначенные для приема граждан.

            Сведения о месте нахождения Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, почтовом адресе для направления обращений граждан, о справочных телефонных номерах, адресах электронной почты для направления обращений представлены в пункте 2.2 настоящего Административного регламента, а также на официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области в сети Интернет.

            Прием граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области осуществляется ежедневно с 8.30 до 17.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов, выходные дни - суббота и воскресенье.

            Прием граждан должностными лицами в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области осуществляется ежедневно с 8.30 до 13.00 часов (кроме субботы и воскресенья) в соответствии с графиком, утверждаемым Главой поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области.

            Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги граждане обращаются в Администрацию поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области:

 - лично в устной или письменной форме;

 - по телефону;

- в письменном виде почтой или в форме электронного документа.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной или письменной форме. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:

 - достоверность предоставляемой информации;

 - четкость в изложении информации;

 - полнота информирования;

 - наглядность форм предоставляемой информации о процедурах;

- удобство и доступность получения информации о процедурах;

 - оперативность предоставления информации об административных процедурах, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Информирование граждан осуществляется путем:

 - индивидуального информирования в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или форме электронного документа);

 - публичного информирования.

            Лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, являются:

- руководитель, осуществляющий индивидуальное устное информирование (далее - должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование);

- специалист, осуществляющий в соответствии с должностным регламентом индивидуальное устное информирование граждан.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны назвать свои фамилию, имя, отчество, должность

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, дают ответ самостоятельно. Если информация, которая необходима заявителю, требует привлечения других специалистов, в том числе с направлением запросов по существу поставленного вопроса, должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, предлагают гражданину обратиться письменно, либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации.

На индивидуальное устное информирование (по телефону или лично) каждого гражданина должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, выделяют не более 20 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить гражданину обратиться в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

            Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Администрацию поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного документа.

Должностное лицо, осуществляющее письменное информирование, или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет непосредственного исполнителя для подготовки письменного ответа.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде почтой или в форме электронного документа в зависимости от способа обращения граждан за информацией и указанного в обращении адреса.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется гражданам в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Индивидуальное письменное информирование направляется по почте по адресу гражданина в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения гражданина, и должно содержать:

            ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Главой поселка Прямицыно Октябрьского района.

Индивидуальное письменное информирование (через официальный сайт) осуществляется путем направления электронного письма на адрес электронной почты гражданина и должно содержать: ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя, адрес электронной почты. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты гражданина в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации электронного обращения.

            Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, а также путем размещения информации на официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области в сети Интернет, на информационном стенде в Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области.